Política de privacidad

Faro es un servicio operado por AXENOR CORPORATIONS SAS (“nosotros”). Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas la aplicación Faro —web y app móvil— y con qué fines, en cumplimiento de la legislación de protección de datos aplicable. Al usar Faro aceptas estas prácticas.

1. Responsable del tratamiento

AXENOR CORPORATIONS SAS es responsable del tratamiento de tus datos. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a contact@axenorcorporations.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: tu correo electrónico, nombre y la empresa a la que perteneces. El acceso a Faro es solo por invitación; no hay registro abierto.
• Contenido que creas o subes: los mensajes que intercambias con el asesor de IA, los documentos que cargas, las fotos que envías al chat, tu modelo de negocio, tus notas y las respuestas a encuestas.
• Datos técnicos y de uso: información mínima necesaria para que el servicio funcione y sea seguro (por ejemplo, datos de la sesión y registros técnicos del servidor).

No recopilamos datos a través de identificadores de seguimiento publicitario ni hacemos seguimiento entre apps o sitios de terceros.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio: autenticarte y darte acceso al espacio de tu empresa.
• Generar las respuestas del asesor de IA a partir de tu pregunta, tus documentos y las imágenes que envíes.
• Guardar tu trabajo (documentos, modelo de negocio, notas, encuestas).
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Tu contenido no se usa para entrenar modelos de IA de terceros.

4. Aislamiento por empresa

Faro está diseñado para que cada empresa vea únicamente su propia información. Aplicamos controles de acceso a nivel de base de datos (políticas de seguridad por fila) de modo que tus documentos, conversaciones y datos no son accesibles para otras empresas.

5. Proveedores que nos ayudan a operar

Compartimos datos con proveedores de tecnología que actúan por cuenta nuestra, solo en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Supabase — autenticación y base de datos (almacena tu cuenta y tu contenido).
• Google (Gemini API) — procesa el texto y las imágenes que envías al asesor para generar las respuestas de IA.
• Google Cloud — infraestructura de alojamiento del servicio.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país; en ese caso se aplican las garantías de transferencia internacional correspondientes.

6. Permisos de cámara y fotos

En la app móvil, Faro solicita acceso a la cámara y a la fototeca únicamente cuando eliges enviar una foto al asesor o subir el logo de tu empresa. Las imágenes se usan para esa función; no accedemos a tu galería en segundo plano.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir fines legales. Si tu empresa deja de usar el servicio, podemos eliminar o anonimizar tu información conforme a nuestros plazos de retención.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte o limitar ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos escríbenos a contact@axenorcorporations.com.

Tu cuenta la administra tu empresa. Para eliminar tu cuenta junto con tus datos personales, escríbenos a contact@axenorcorporations.com y lo procesamos.

9. Seguridad

Toda la comunicación viaja cifrada por HTTPS/TLS y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tus datos a salvo.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

AXENOR CORPORATIONS SAS · contact@axenorcorporations.com